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當物流人員將商品送達iTake 智取櫃後，將發送簡訊至您在購買商品時、於購物平台所登記的手機號碼。簡訊內容包含開啟智取櫃的密碼與操作流程網址。

為了保障消費者的個人隱私，請您向所購買的電商平台申請更改收件人手機號碼。iTake會在收到電商平台通知手機號碼更新後，重新發送密碼簡訊給您。

請您重新操作取件流程。如果仍無法正常開啟櫃門，請掃QRcode 加入iTake LINE官方帳號，由線上客服協助您確認。

請先檢查所有櫃門是否正確關閉，若有櫃門未關閉，請將所有櫃門關閉，再重新操作即可。

請使用同樣的密碼，重新操作取件流程即可。

請等候2秒再輸入一次同樣的密碼即可。( 註︰如果操作重複三次都失敗，需等待約20~30秒後，再重新取件流程 )

如果仍無法正常開啟櫃門，請掃QRcode 加入iTake LINE官方帳號，由線上客服協助您確認。

請等待30秒後，螢幕自動關閉，再重新操作取件流程一次。如果仍無法正常開啟櫃門，請掃QRcode 透過iTake LINE官方帳號的線上客服協助您確認。

請先確定是否已超過取貨時間。若尚未超過取貨時間卻無法正常使用，請掃QRcode 加入iTake LINE官方帳號，由線上客服協助您確認。