一名網友在PTT上抱怨，表示自家社區原本是24小時的保全，最近和物業公司換約，報價從原本每月12萬調到15萬，由於社區快負擔不起這個費用，因此討論要從撤夜班和漲管理費選一個，但他擔心如果撤掉夜班後，除了有安全問題外，還可能因為回家時管理員已經下班，有領不到包裹的問題，不過一旦調整管理費，一年又得多花5000多元，讓他難以選擇。
現在越來越多住戶問，晚上到底應不應該請保全？尤其是在那些只有幾十戶的小型社區中。大家都希望住得安心，但管理費有限，夜間保全費用高昂，這該怎麼辦？
住戶的安全感 VS. 實際需求
首先，夜間保全雖然能給住戶帶來一種額外的安全感，尤其是對於住在比較偏僻地區或者大樓出入人員較多的社區來說，夜間有保全巡邏，大家心裡多少會覺得踏實；然而，實際情況是，是否設置保全人員和社區夜間犯罪率是否真的有關？根據警方的統計資料，很多社區的夜間犯罪事件並沒有大家想像中的那麼頻繁。這就讓許多住戶陷入了矛盾：花錢請保全來守夜，值不值得？尤其是當這樣的支出占據了社區管理費的大部分時，問題就更加顯得棘手。
更重要的一點就是，現在網購非常盛行，社區住戶常透過管理員代收白天包裹，下班回家後再領，有些大型社區甚至還有住戶團購請管理員代管分貨。一旦少了管理員，是不是就會造成原先方便的生活品質突然消失？這就讓許多住戶陷入了矛盾：花的是管委會和所有住戶的錢，但損失了生活品質，到底值不值得？
夜班保全並不是一個小開支。以一般的小型社區為例，聘請一名夜間保全，每月的薪水加上勞保、健保和退休金，可能需要5萬到6萬元。對於管理費有限的社區來說，這筆費用可能是一個很大的負擔。「我們這裡不到100戶，光是請夜班保全，每個月的開銷就佔了管理費快要七成！」住戶張先生表示。夜間保全的人事支出讓社區管理委員會維持經費使用非常為難。
其實，現在市場上已經有不少可以替代傳統夜間保全的方案。隨著科技的進步，很多社區開始使用智能化的設備來保障夜間的安全。其中，最受歡迎的一個方案就是安裝智取櫃配合系統保全。
什麼是智取櫃？
蝦皮無人店智取櫃取件（圖片來源：熱血台中）
智取櫃最初的設計就是為了解決包裹管理問題，國內最大的電商平台：蝦皮，在2023年開始推出「無人智取店」，立即旋風式地啟動了無人取件的服務趨勢，許多消費者甚至認為「沒有人取件更輕鬆」。如果應用到社區，住戶們無論白天黑夜，都能自助取件，省去了依賴保全或管理員收發包裹的麻煩，不但省錢，還能保護隱私。
目前iTake第3代社區宅配櫃開發出只要用LINE就能操作智取櫃，幾乎會網路購物的住戶都能夠無縫接軌操作。事實上，iTake本身就是蝦皮無人店的智取櫃系統設計廠商，對於用戶的操作模式和使用體驗非常熟悉，第3代社區宅配櫃還提供組合格設計，連箱裝衛生紙都能裝得下，對於經常訂購大包裹的住戶來說顯得相當方便。
iTake第3代社區宅配櫃還提供社區「試用體驗」的活動專案，想要設置瞭解使用模式的，可以立即填表申請（點我連結）。
智取櫃+系統保全，夜間安全的高效選擇
智取櫃不僅能管理包裹，如果與系統保全結合，在夜間提供24小時監控服務，透過攝影機和傳感器，監控社區的進出狀況，就能有效提供夜間保全的服務。現在的AI技術已經成熟，如果發現異常，系統會自動發送警報，通知相關人員即時處理。這樣一來，即使沒有夜班保全，社區的安全也能得到保障。「我們社區去年裝了智取櫃和系統保全，晚上根本不用再擔心沒有保全了，系統會自動幫我們監控，拿包裹也不用等保全在櫃臺的時候才能領。」住戶李先生分享道。
管委會和住戶的共同目標：省錢又安心
委員王太太則表示：「以前我們一個月光是夜班保全就要花好幾萬，現在有了智取櫃，管理費沒有增加，反而省下了一大筆開支。」她提到，系統保全的引入讓社區不用再花錢聘請夜班保全，住戶們也不需要為此付出更多的費用，這無疑是一個雙贏的解決方案。
那晚上到底該不該請保全？
經過這麼一番分析，答案其實很明顯了。如果社區的財務狀況允許，住戶們對夜間保全有很高的需求，而且管理員訓練有素，辦事能力強，而且夜間能夠維持紀律的話，那麼聘請夜班保全無疑是一種直接有效的選擇。但如果社區管理費有限，或者住戶們希望尋找更加經濟的方案，智取櫃配合系統保全絕對是一個值得考慮的選擇。
所以，晚上該不該請保全，已經不再是一個非此即彼的問題。你可以選擇傳統保全，也可以考慮智取櫃+系統保全，根據社區的實際情況來做出最合適的決策。
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